Kan ik de verzending volgen?

Zodra we de betaling hebben ontvangen en het pakketje op de post gaat, krijg je per e-mail van ons een bevestiging. Bij zendingen verzonden met POSTNL krijg je een Track & Trace code waarmee je de levering kan volgen. Deze komt via POSTNL zodra zij de zending hebben ingeboekt.
 

Kan ik een ander afleveradres opgeven?

Je kan het pakketje op elk woon- of werkadres laten afleveren. Het is helaas niet mogelijk om bij een Postkantoor of postbus te laten bezorgen.
 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra de betaling is verwerkt, wordt de bestelling naar je opgestuurd. Bij de meeste betaalmethoden is dat vrijwel direct, bij overschrijving duurt het wat langer. Na verzending heb je je bestelling meestal een dag (of twee) later in huis. De duur van de verzending is, nadat wij de bestelling hebben verzonden, afhankelijk van de verzendmaatschappijen en is daarom een schatting. Zodra het pakketje op de post gaat, krijg je per e-mail van ons een bevestiging.
 

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met ut aankoop. Mocht dit niet zo zijn, dan kunt u het product ruilen of retourneren. Dit kan binnen 7 werkdagen.
Retourneren kan op het onderstaande adres en gegevens en bestelnummer erbij:

Vintage 2.0
Spaarndammerstraat 34
1013 SW Amsterdam

LET OP: Geef op het adreslabel duidelijk aan dat niet bij onze buren geleverd mag worden! Dit om te voorkomen dat je pakketje zoekraakt.
Mocht u recht hebben op geldteruggave vergeet dan niet je IBAN code te vermelden.

SALE items worden niet retour genomen.
Als u meer vragen heeft over Ruilen en Retourneren,dan  kunt u natuurlijk contact opnemen met onze Klantenservice

Is mijn retourpakket aangekomen?

Wanneer wij een retour hebben ontvangen krijg je van ons, binnen 2 werkdagen, per e-mail bericht.
Mocht het zo zijn dat je nog niets van ons hebt vernomen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Wat zijn de regels voor retourneren?

Voor retourneren gelden de volgende regels:
Graag de producten in dezelfde staat inclusief aangehechte prijskaartjes binnen 7 dagen terugsturen. Wij zullen dan het aankoopbedrag maximaal 3 dagen na ontvangst van de retourzending terugstorten op je rekening. Hierbij worden de originele verzendkosten en de retourkosten NIET vergoed.

Alleen bij online aankopen geven wij uw geld terug. Bij het retourneren van artikelen die bij ons in de winkel zijn gekocht geldt een 7 dagen omruilbeleid.

Voor Vintage items geldt een retourtermijn van 7 dagen (exclusief zondag).

Deze regels gelden voor zowel binnenlandse als buitenlandse bestellingen.